Intro
Reflectie
Lees onderstaande case
Monica is een gedreven vrouw en is nieuw binnen het team. Monica is biseksueel en is hier zelf heel open over. Ze past goed binnen het team en vormt een belangrijke meerwaarde door haar jarenlange ervaring en haar creativiteit. Monica voelt zich echter niet helemaal welkom in het team. Enkele collega’s maken herhaaldelijk opmerkingen over haar seksuele voorkeur en ze wordt nauwelijks betrokken bij informele teamactiviteiten. Monica kaart dit aan bij haar direct leidinggevende, maar deze lacht dit weg en zegt dat ze zich geen zorgen moet maken: “Je bent immers nog nieuw, maar je zal je plekje wel snel vinden.”.
Bespreking
Er is wel diversiteit in dit team, maar geen inclusie. Bovendien werkt de leiderschapsstijl van de leidinggevende het negatieve gedrag in de hand. De leidinggevende heeft weinig oog voor de noden van de individuele teamleden of de samenwerkingsdynamieken.
Denk aan de sociale dynamieken binnen jouw eigen organisatie.
- Welke negatieve gedragingen herken je in deze case?
- Hoe ver liggen deze van de realiteit binnen jouw organisatie?
- Hoe zou een dergelijke situatie worden aangepakt binnen jouw organisatie?
Goede praktijken
- Heb aandacht voor een werknemer als persoon. Behandel die steeds met waardigheid en respect. Zet in op voldoende contact met werknemers: praat, luister en geef feedback.
- Zet in op samenwerking en heb oog voor onderlinge relaties. Stem processen op elkaar af, zorg voor een duidelijke taak- en rolverdeling en laat relationele conflicten niet escaleren.
- Zorg voor gemotiveerde werknemers en zet in op autonomie, betrokkenheid en competenties.
- Zorg voor duidelijke richtlijnen en voldoende structuur, ook op het gebied van gewenste gedragingen, waarden en normen. Dit is belangrijk, zeker wanneer werknemers in stressvolle situaties terecht komen.
- Als organisatie is het belangrijk om het beleid rond diversiteit en inclusie voldoende en op een transparante manier te laten doorsijpelen naar de werkvloer, zodat de leidinggevenden dit beleid ook kunnen uitdragen naar hun werknemers.
- Draag het welzijnsbeleid binnen de organisatie mee uit. Ook hier heeft de leidinggevende een belangrijke sleutelrol. Bijvoorbeeld: heb oog voor signalen van psychosociaal onwelzijn bij werknemers en ga met hen een gesprek aan wanneer je signalen van stress opmerkt.
- Evalueer als leidinggevende regelmatig jouw eigen aanpak en sta open voor feedback van anderen.
Reflectie oefening
Denk even terug aan de case van Monica en haar leidinggevende…
- Hoe had de leidinggevende van Monica de situatie anders kunnen aanpakken? Houd voorgaande tips in het achterhoofd.
- Hoe zou jouw organisatie een leidinggevende kunnen ondersteunen in het toepassen van voorgaande tips?
- Zijn de procedures binnen jouw organisatie duidelijk genoeg, waarbij een leidinggevende weet hoe te reageren wanneer een werknemer ongewenste gedragingen stelt?